Hotel Alexanderhof - Millstatt

Tanja S.

Wir waren nun schon zum dritten Mal im Hotel, immer nochmal einige Tage nach unserem Kroatienurlaub. Für nächstes Jahr haben wir schon wieder gebucht. Der Ausblick auf den See ist atemberaubend. Die Familienzimmer sind groß genug, schön eingerichtet und sauber. Das Personal ist ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Unseren kleinen Hund dürfen wir auch immer mitnehmen. Auch das Essen, Frühstück und Abendessen, hat uns bis jetzt immer sehr gut geschmeckt. Wenn das Wetter mal nicht mitspielt, kann man den Indoorpool nutzen. Für uns jedesmal ein gelungener Abschluss unseres Sommerurlaubs, auf den wir uns immer sehr freuen. Macht weiter so!

sven K.

Das Hotel beeindruckt durch seine Größe.
Der Blick auf den See ist traumhaft.
Auch wenn das Wetter nicht mitspielt, kann man sich im Hotel die Zeit vertreiben.
Der Pool und die Sauna sind sehr sauber.
Die Küche lässt keine Wünsche offen.
Alle Angestellte sind freundlich und hilfsbereit. Auch Hunden gegenüber.
Wir hatten eine schöne Zeit bei Euch.
Vielen Dank

Franka S.

Auf dem Weg nach Kroatien verbrachten wir einen Zwischenstopp am Millstätter See im Hotel Alexanderhof. |Das Hotel liegt wunderschön oberhalb des Sees und man hat einen fantastischen Panoramablick. |Die Zimmer sind geräumig mit Balkon. |Es gibt es Hallenbad und ein Whirlpool. Die Liegewiese lädt zum relaxen ein. Die Sauna haben wir nicht getestet. |Wir hatten Halbpension. Das Essen war sehr lecker. Suppe und ein großes Salatauswahl gab es vom Buffet. Die Hauptspeise konnte man aus einem Fleischgericht, einem Fischgericht oder einem vegetarisches Gericht auswählen. Und zum Abschluss gab es noch ein Dessert. |Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich. Die Spiegeleier wurden frisch zubereitet. |Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend und sehr kinderfreundlich. |Wir kommen sicherlich wieder.

Jasmin B.

Wir haben für drei Nächte gebucht.
Übernachtung mit Frühstück.
Zimmer mit Seeblick.
Das Hotel liegt oben auf dem Berg und die Einrichtung ist etwas altbacken. Ich meine damit nicht das es schäbig oder runter gekommen ist!
Es könnte nur etwas modernisiert werden.
Aber.... Geschmäcker sind verschieden.
Der Ausblick vom Zimmer auf den See ist gigantisch.
Das Personal ist mega freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Das Frühstück war ausreichend und es war für jeden was dabei.
Sei es Rührei mit Speck, Wurst, Käse, Brötchen, Müsli, Obst usw.
Auch das Abendessen war gut.
Wie beschrieben haben wir nur Frühstück gebucht und uns dann aber kurzfristig entschieden doch auf Halbpension um zu buchen.
Auch dies war kein Problem.
Es gab immer Salat vom Buffet, eine Suppe, das Hauptgericht konnte man auswählen und ein Dessert.
Auch wenn die Zimmer nicht mehr ganz so modern sind würden wir zu 100 % wieder buchen.
Wir können das Hotel definitiv weiterempfehlen. Uns hat es an nicht's gefehlt und wir haben uns wohl gefühlt.
Was wir nicht beurteilen können ist der Schwimmbad- und Saunabereich.
Diesen haben wir nicht genutzt.

Jonny B.

Das Zimmer war gemütlich eingerichtet und es war alles sehr sauber. Das Personal war freundlich und zuvorkommend, keineswegs mürrisch wie andere behaupten. Das Schwimmbad mit Whirlpool ist sicherlich nicht das neuste, aber nicht so marode wie ebenfalls teilweise behauptet wird. Das Frühstück war absolut in Ordung, hier gibt es nichts zu meckern. Die komplette Bandbreite war vertreten, wer hier nichts passendes findet hat einen sehr eigenen Geschmack. Von uns eine klare Empfehlung, vom Preis her könnte es einen ticken günstiger sein.

Beate G.

Freundlicher Empfang an der Rezeption, der Chef hat immer ein offenes Ohr, sämtliches Personal ist aufmerksam und freundlich. Schöne Zimmer, sehr gutes Frühstücksbuffet. Hatten Halbpension, war prima. Da das Hotel am Berg liegt, sieht man wunderschön über den Millstätter See. Sind schon das 3. Mal da, kommen wieder.

Barbara B.

Aussicht, Lage wunderschön! Auch das Personal war teilweise freundlich, jedoch das Service generell eine Katastrophe. Würde man hier verbessert arbeiten, würde man als Gast auch gerne mehr konsumieren! Man sitzt 20min auf der Terrasse, ohne bemerkt zu werden und das auch bei Nicht-Rush Hour.. sehr schade. Das Essen war 2-3 Sterne Niveau-Abfertigung, auf jeden Fall keine 4 Sterne wert. Hotel in den 80ern stehen geblieben..

En N.

Definitiv KEIN 4-Sterne Hotel!
Nach einem Telefonat mit dem Fachverband Hotellerie hier ein Auszug mit den Punkten, die zu einem 4-Sterne Hotel zwingend fehlen:

~ Keine Minibar, völlig okay doch eine Getränkekarte mit einer Übersicht und Preisen für eine Beliefung auf dem Zimmer gab es auch nur murrend auf Nachfrage
~ Rezeption lediglich 12 Stunden von 8:30 Uhr bis 20 Uhr besetzt, bei einem 4 Sterne Hotel sind 16 Stunden persönliche Anwesenheit eines Rezeptionisten vorgeschrieben
~ Keinerlei Kosmetikartikel wie Wattestäbchen oder Wattepads auf dem Zimmer, auch auf Nachfrage hieß es nur, dass es in dem Hotel so etwas nicht gäbe
~ Auf dem Zimmer waren weder Schreibblock noch Stift vorhanden
~ Eine Infobroschüre, auf der man die Frühstückszeiten oder Abendessen Zeiten ablesen kann oder auch andere Informationen wie z.B über NOTFALLNUMMERN,einen Wäscheservice, Ärzte in der Gegend, Taxiunternehmen oder ähnliches erhält, gab es ebenfalls nicht auf dem Zimmer
Auf Nachfrage hin wurden uns dann die Frühstückszeiten auf einem Klebezettel (!) notiert und mitgegeben....

Hinzukommen leider so viele andere Kritikpunkte, dass dieses Hotel für uns eine absolute Katastrophe darstellte:
~ Hellhörig - man hört die Toilettengänge anderer Gäste
~ Das Frühstück war ein absolut durchschnittliches Frühstück in den Zeiten von 7:30 Uhr bis 10 Uhr. Doch wer um 9 Uhr kam, hatte Pech und musste tatsächlich um alles betteln: sämtliche Marmeladensorten leer, kein Obstsalat mehr da, kein Joghurt mehr da kein Filterkaffee mehr da - und das war leider nicht nur die Ausnahme an einem Tag, sondern ist uns öfter passiert
Leider war auch die komplette Zeit über überhaupt nichts am Frühstücksbuffet beschriftet, z.B beim Joghurt konnte man dann raten oder erstmal suchen und warten, dass ein Angestellter in der Nähe war, den man fragen konnte.
Bei den Brötchen hatte man die Auswahl zwischen gummiartig oder so trocken, als wären sie vom Vortag übrig geblieben
~ Schwimmbad und Saunen okay, zumindest die, die nutzbar waren (zwei der Saunakabinen waren als defekt gekennzeichnet)
~ Parkplatzsituation katastrophal! Viel zu wenige Parkplätze, es wird überhaupt nicht darauf geachtet, dass jeder Gast auch nur einen Parkplatz benutzt. Stattdessen wird man aus dem Zimmer geschellt!
Obwohl wir völlig exakt mitten in einer Parklücke standen, der Parkplatz aber trotzdem so eng ist, dass es ein anderer Gast nicht geschafft hat auszuparken....
~ Gemäß Homepage hat das Hotel WLAN im ganzen Haus. Sie haben ganz offensichtlich nur vergessen dazu zu schreiben: außer in den Zimmern. Dazu wurde uns dann, als wir das bemerkten, gesagt, wir könnten doch in die Lobby gehen....
~Wenn man mit seinem Frühstück auf die Terrasse wollte, musste man erst mit seinem Essen an der im Eingang rauchenden Rezeptionistin vorbei
~ Unser Zimmer befand sich auf der ersten Etage und wir sind tatsächlich jedes Mal, wenn wir aus dem Fahrstuhl gestiegen sind und dort eine Angestellte war darauf angesprochen worden dass dies doch die erste Etage sei.
Auf der ersten Etage befanden sich auch einige Mitarbeiterzimmer, aber glaubt das Personal echt, dass die Gäste zu dumm sind sich zu merken, auf welcher Etage ihr Zimmer ist?
~ Ob Bettwäsche oder Handtücher - überall waren Löcher drin
~ Duschen, egal zu welcher Uhrzeit, ein Erlebnis: die Wassertemperatur schwankt zwischen eiskalt und so heiß, dass ich mich einmal glatt verbrannt habe.
~ Selbst die Kleidung der Rezeptionistin/nen sah leider stets aus wie äußerst legere Freizeitkleidung - völlig unpassend in einem Hotel, das mit 4 (unverdienten) Sternen wirbt