Hotel Mosser - Villach

Oliver E. L.

Vier Sterne? Das sehe ich absolut anders.

Anspruchsvoll bin ich nicht. Ich nächtige auch in 1-Sterne-Hotels, so lange die Zimmer sauber sind.

Eines vorweg: Das positive ist, dass die Zimmer absolut sauber sind und das Personal freundlich unterwegs ist. Frühstück ist ausreichend, Eier werden auf Wunsch zubereitet.

Dieses Hotel nimmt für sich jedoch in Anspruch, 4 Sterne zu verdienen. Aus meiner Sicht null gerechtfertigt.

Von außen wirkt das Hotel toll, fast mondän. Auch die Stiege… sehr mächtig.
Doch eigentlich fängt es schon an der Rezeption an. Hier hat man sich entschieden, dass auch im Jahr 2025 Corona noch lange nicht zu Ende ist. Oder man ist vorbereitet auf Covid28 🤣
Anders kann ich mir nicht erklären, warum man am Empfang sich immer noch hinter einer wackeligen Plexiglasscheibe versteckt.

Ich hatte ein Einzelzimmer. Doch dieses war ein Loch. Man könnte jetzt denken, dass es ja nur für eine Person ist, aber wenn man bedenkt, dass es bei vier Sternen eine Mindestanforderung gibt UND der Preis auch nicht gerade niedrig ist, dann ist das eine Frechheit. Licht und Strom kann man nur aktivieren, wenn man eine Karte einsteckt. Kennt man ja. Leider passt in den Schlitz keine Standardkarte. Eine kleinere bekommt man nicht, also Papier falten. Deinstalliert einfach den Quatsch!
Fenster war leider zur Hauptstraße.

Die Einrichtung der Zimmer ist okay, aber seit Jahrzehnten die gleiche.

Neonröhren oberhalb der Vorhänge? Da hat aber jemand echt einen großen Bezug zu den 80er/90er-Jahren.

Am Eingang zum Frühstücksraum wird man gleich darauf hingewiesen, dass man zahlen muss, wenn man eine Semmel einpackt. Ja, es ist ärgerlich, wenn Gäste sich noch Verpflegung für den Tag bereiten. Aber worum geht es? Wenn jemand sich zwei Semmeln für die Wandertour einpackt, sollte das kein Problem sein und man preist es ein. Wenn jemand dreist ist, muss man den Gast ansprechen. Andere Hotels bekommen das diplomatischer hin.
Aber 4 Euro für eine selbst geschmierte Semmel? 1 € für nen Apfel? Ich bin extrem viel herumgekommen, aber eine solche Warnung / Belehrung habe ich noch nicht gesehen

Ach ja, Wasser…
Es ist übrigens heutzutage absolut normal, dass man den Gästen auf dem Zimmer eine Flasche Wasser zur Verfügung stellt. Vor allem bei diesem Übernachtungspreis! Glasflasche sollte es sein, mind. 0,7 Liter.
Nicht so hier. 0,5 Liter Saskia Wasser vom Lidl, kostet bei Lidl 19ct. Zack, hier 2,30€.

Die Bar schließt relativ früh um 21:30 Uhr und dann ist auch die Rezeption nicht mehr besetzt. Ist das nicht üblich in einem 4-Sterne-Hotel?

Fazit: Gestalterisch und konzeptionell liegt man 30 Jahre zurück.

Konstantin M.

Das Hotel liegt mitten in Villach, eine super Lage. Zimmer sind schön gemütlich ausgestattet und sauber gehalten. Ein reichhaltiges Frühstück und sehr sehr sehr nettes Personal. Wir hatten eine Autopanne und kamen am Samstag Abend im Hotel an, wurden sehr herzlich an der Rezeption empfangen so das die Panne erstmal in Hintergrund rückte. Den Aufenthalt Haben wir sehr genossen und überlegen uns nächsten Urlaub hier zu verbringen. Wir bedanken uns sehr für den Aufenthalt und wünschen allen Mitarbeitern des Hotels alles gute für die Zukunft. Wenn es möglich wäre 10 Sterne würden wir diese vergeben. Nochmals vielen vielen Dank an alle Beteiligten.

Sebastian H.

Absolut unfreundliches und inkompetentes Personal! Da ich meine Zugreise aufgrund von Zugausfällen nicht abschließen konnte, wurde ich von der Bahn auf einen Gutschein mit Übernachtungsmöglichkeit u.a. im Hotel Mosser verwiesen. Ich rief im Hotel an. Die Dame am Telefon wollte dann wissen, wann ich eintreffen würde. Danach unterbrach sie das Telefonat kurz, um Rücksprache zu halten. Schließlich erklärte sie mir, dass sie zurückrufen werde. Nach einiger Wartezeit versuchte ich erneut anzurufen. Zunächst war besetzt, dann erreichte ich erneut die Dame, die sofort erwiderte, dass sie ja schon gesagt habe, dass sie zurückrufe. Ich erklärte ihr nochmals, dass ich dringend ein Zimmer noch für den gleichen Abend benötigen würde. Sie sagte darauf in einem unfreundlichen Ton, dass gerade "Hochbetrieb" sei und ich mir sonst ja auch etwas anderes suchen könne. Letztlich verblieben wir dabei, dass sie sich zurückmelde. Da es bereits schon Abends war, habe ich mir dann ein anderes Hotel gesucht. Dies war allerdings gar nicht so leicht, da andere Unterkünfte genau während der Wartezeit ausgebucht wurden. Einen Rückruf habe ich bis heute nicht erhalten. Das man an mich kein Zimmer vermieten wollte, hätte man mir auch gleich mitteilen können. Dies hätte mir Wartezeit und weiteren Stress erspart.

Eigentlich müsste man 5 Sterne vergeben. Das Hotel scheint so gut zu sein, dass man auf Gäste gar nicht mehr angewiesen ist.

Lena G.

Das Hotel liegt perfekt zwischen Hauptbahnhof und Innenstadt. Alles Fußläufig erreichbar. Schönes altes modernisiertes Hotel mit 80er flair. Wir waren 2 Nächte hier wegen Öbb-Sperren. Wir würden wieder hier buchen. Es war toll!

Christa Z.

Wer einmal so ganz anders übernachten möchte, sich von den schmucklosen, immer gleich aussehenden Hotels nicht sehr angezogen fühlt,...der ist im Hotel Mosser mit seinem Wiener Charme gut aufgehoben. Ein liebevoll geführtes Familienhotel mit einer langen Geschichte, die dank vieler Fotos erlebbar und spürbar wird. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt, gerade weil es anders und besonders war.

Matthias S.

Wir haben uns das Hotel Mosser im Rahmen unseres Alpe-Adria-Trails herausgesucht... Es ist sehr schön gelegen am Eingang zur Altstadt von Villach... Fußläufig ist vieles von hier aus erreichbar.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin am Empfang. Hier wurden uns auch bereitwillig Auskünfte zu Abendessen ,abendliche Aktivitäten und Wetterinfos in Villach gegeben.
Hotel hat noch den luxuriösen Touch früherer Jahre..

Andrea Z.

Gastfreundlich, ein tolles freundliches Personal. Saubere Zimmer und Räumlichkeiten. Ein herzlich gestaltenes Hotel wo man sich willkommen und wohl fühlt. Und das Frühstückbuffet ist ein Traum! Ich komme gerne wieder!

WmLs3

Alles in die Jahre gekommen, Zimmer ohne Klimaanlage. Wir hatten 32 Grad und Zimmer nach Süden, die Nacht war unerträglich. Fenster zur Strasse nachts offen lassen Richtung Süden auch schlecht, weil Fußgängerzone, Strasse, Kneipen direk darunter waren. Also beim Buchen unbedingt Zimmer nach hinten verlangen. Personal sehr nett, Frühstück sehr gut. 5 Minuten von der Altstadt entfernt, dito vom Bahnhof.