J. S.
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Nicht das, was man von einem 4-Sterne-Hotel erwartet
Das Seehotel Rust muss ich leider sagen, erfüllt meine Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht. Zwar bietet das Hotel eine wunderschöne Lage, und mein Zimmer war groß und hatte einen Balkon mit einer netten Aussicht. Auch das Badezimmer war gut ausgestattet und angemessen.
Jedoch lässt die Sauberkeit und Instandhaltung stark zu wünschen übrig. Im Zimmer fand ich Staub, Krümel von vorherigen Gästen und deutliche Flecken auf Spiegel und Fernseher – etwas, das in einem Hotel dieser Kategorie nicht vorkommen sollte. Auch von außen ist das Hotel deutlich in die Jahre gekommen und wirkt vernachlässigt.
Ich habe dies sofort bei der Rezeption gemeldet und um eine gründliche Reinigung gebeten. Leider musste ich feststellen, dass das Zimmer nach der erneuten Reinigung nur teilweise gesäubert war, und einige der schmutzigen Stellen blieben unberührt. Für mich ist dies ein Zeichen von schlechtem Service, denn in einem 4-Sterne-Hotel sollte nach einer solchen Beschwerde unbedingt überprüft werden, ob das Zimmer den erwarteten Standards entspricht.
Es ist wirklich schade, dass das Management hier nicht mehr auf Sauberkeit und Wartung achtet, denn die Location hat großes Potenzial. In der aktuellen Verfassung würde ich es leider nicht weiterempfehlen, da der Standard nicht dem entspricht, was man von einem modernen 4-Sterne-Haus erwarten würde.
